Вопросы и ответы Страница
информация о продукте
1. Какие сертификаты имеет ваша продукция?
Наша продукция сертифицирована по стандартам ISO и CE, что гарантирует высокое качество и экологическую ответственность.
2. Как долго ваша гарантия?
Мы предоставляем гарантию от 1 до 3 лет.
3. Можете ли вы предоставить более подробную информацию и отзывы клиентов, чтобы мы могли оценить ваше предложение?
Конечно. Мы будем рады поделиться. дополнительная информация и отзывы клиентов чтобы помочь вам и вашей команде принять обоснованное решение.
4. Как установить эти продукты?
Мы предоставим инструкции по установке и чертежи проекта.
5. Легко ли устанавливать продукцию?
Мы предоставим монтажные чертежи или услуги по монтажу в соответствии с вашими потребностями.
6. Являются ли используемые материалы экологически безопасными?
Да. Наша мебель изготовлена из экологически чистых материалов. Для производства панельной мебели используется ДСП класса E1 и выше, а обивка мягкой мебели выполнена из высококачественной, экологичной кожи и поролона. Все материалы соответствуют международным экологическим стандартам.
7. Тестируется ли ваша продукция сторонними организациями?
Да. Наша продукция проходит испытания и сертификацию независимыми организациями, чтобы гарантировать её соответствие стандартам безопасности и качества.
8. Сколько времени занимает производство?
Изготовление обычно занимает от 25 до 35 дней в зависимости от размера заказа и технических характеристик.
9. Предоставляете ли вы чертежи размеров и дизайна изделия?
Да. Для всех наших изделий доступны чертежи с размерами. Если чертеж недоступен, мы предоставим его как можно скорее.
10. Я не нашел в вашем выставочном зале нужный мне товар.
Из-за ограниченного пространства в выставочном зале представлены не все наши товары. Подробнее о товаре можно узнать в нашем полном каталоге, где представлен весь наш ассортимент.
Индивидуализация и услуги
1. Можете ли вы персонализировать упаковку нашим логотипом?
Да, мы можем предложить индивидуальную упаковку с логотипом для заказов от 100 штук и более.
2. Предоставляете ли вы дизайнерские услуги?
Да, мы предлагаем бесплатные услуги по планированию и дизайну пространства для удовлетворения потребностей вашего проекта.
3. Доступны ли другие варианты цвета?
Да. Мы предлагаем цветовые карты с широким выбором материалов и вариантов отделки на ваш выбор.
4. Можно ли изготовить изделие другого размера?
Конечно. Мы можем изготовить изделие по вашим размерам и требованиям.
Цены и заказы
1. Каковы ваши условия оплаты?
Обычно для начала производства требуется предоплата в размере 30%. Оставшаяся сумма оплачивается перед отправкой, а в некоторых случаях — в течение двух рабочих дней после установки и приёмки.
2. Почему ваши цены выше, чем у некоторых конкурентов?
Мы понимаем, что цена имеет значение. Наши цены отражают нашу приверженность качеству, долговечности и превосходному сервису. Пусть наши цены не всегда самые низкие, мы стремимся предлагать наилучшую долгосрочную ценность.
3. Можете ли вы предоставить прайс-лист?
Мы с радостью подготовим подробное предложение на основе интересующей вас продукции. Просто сообщите нам ваши предпочтения и требования.
4. Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
Минимальный заказ составляет 1,500 долларов США. Стоимость образцов обычно более чем вдвое превышает стандартную. Однако эта дополнительная стоимость будет вычтена из стоимости вашего оптового заказа.
5. Можно ли запросить образцы продукции для тестирования?
Да, мы принимаем пробные заказы, которые помогут вам оценить качество нашей продукции перед размещением более крупного заказа.
Доставка и логистика
1. Есть ли у вас склад в Гуанчжоу?
Да, у нас есть склад в Гуанчжоу, а также собственный завод.
2. Что делать, если у меня нет экспедитора в Китае? Как мне организовать доставку и таможенное оформление?
В зависимости от вашей ситуации мы можем предоставить услугу двойной очистки, включая налог до двери.
3. Есть ли у вас склады или дистрибьюторы за пределами Китая?
В настоящее время мы имеем заводы и склады только на территории Китая и пока не имеем зарубежных дистрибьюторов или складских площадок.
4. Сколько времени занимает доставка?
Если у вас нет экспедитора, мы можем проконсультироваться с нашими партнерами по доставке и сообщить вам предполагаемые сроки доставки груза морским или воздушным транспортом.
5. Нам нужна более быстрая доставка. Вы можете это обеспечить?
Мы понимаем, насколько важна своевременная доставка. В зависимости от деталей заказа и наличия материалов мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить производство и доставку, чтобы уложиться в ваши сроки.